Win 20 coi trọng quyền riêng tư của bạn. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng Win 20.
Sáu trụ cột bảo mật mà Win 20 áp dụng để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Win 20 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay, chống nghe lén và giả mạo.
Thông tin cá nhân và tài chính được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu mã hóa với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân sự được cấp phép mới có thể xem dữ liệu người dùng Win 20.
Win 20 hỗ trợ xác thực hai yếu tố qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, tăng thêm lớp bảo vệ ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ.
Win 20 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Hệ thống giám sát tự động của Win 20 hoạt động liên tục để phát hiện các giao dịch bất thường, đăng nhập từ địa điểm lạ và hành vi đáng ngờ trong thời gian thực.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân Win 20 đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.
Chính sách bảo mật này được ban hành bởi Win 20 và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của nền tảng bao gồm website tại win20.im, ứng dụng di động Android, iOS PWA và bất kỳ kênh truy cập chính thức nào khác của Win 20. Khi bạn tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Win 20, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.
Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của mỗi người dùng. Win 20 cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, đúng mục đích và theo các tiêu chuẩn bảo mật được công nhận rộng rãi. Chính sách này giải thích cụ thể dữ liệu nào được thu thập, tại sao cần thu thập, Win 20 sử dụng như thế nào và quyền kiểm soát của bạn đối với dữ liệu đó.
Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt để đảm bảo người dùng tại Việt Nam có thể hiểu rõ ràng và đầy đủ các quyền lợi của mình. Trong trường hợp có phiên bản ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Win 20 thu thập dữ liệu người dùng qua nhiều nguồn khác nhau tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và nguồn thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh selfie | Bạn cung cấp khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản Win 20 |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút tiền, phương thức thanh toán đã dùng | Tự động ghi lại từ giao dịch trên Win 20 |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động | Tự động ghi lại khi bạn sử dụng Win 20 |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị | Tự động thu thập khi bạn truy cập Win 20 |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng | Cookie & công cụ phân tích nội bộ Win 20 |
Win 20 không thu thập số thẻ tín dụng trực tiếp. Toàn bộ giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán đối tác được mã hóa (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking). Win 20 chỉ nhận thông báo xác nhận giao dịch thành công hoặc thất bại.
Win 20 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được xác định trước. Dưới đây là các mục đích chính:
Vận hành tài khoản và cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, nạp/rút tiền, thực hiện đặt cược và các tính năng cốt lõi khác của Win 20.
Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Win 20 có nghĩa vụ xác minh độ tuổi, danh tính người dùng và ngăn chặn các hoạt động rửa tiền theo quy định hiện hành.
Bảo mật và ngăn chặn gian lận: Phân tích hành vi để phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản trùng lặp và các hành vi vi phạm điều khoản Win 20.
Hỗ trợ khách hàng: Sử dụng lịch sử tài khoản và giao dịch để giải quyết khiếu nại, xử lý yêu cầu hỗ trợ nhanh chóng và chính xác.
Cải thiện sản phẩm và cá nhân hóa trải nghiệm: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp để cải thiện giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng Win 20.
Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, thưởng nạp tiền và sự kiện đặc biệt của Win 20 qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
Win 20 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ bình thường, Win 20 cần chia sẻ một số thông tin với các đối tác sau:
Win 20 yêu cầu tất cả đối tác bên thứ ba ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận. Mọi chia sẻ dữ liệu đều được ghi log và kiểm toán định kỳ.
Win 20 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie Win 20 sử dụng:
Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo bảo mật tài khoản Win 20. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
Giúp Win 20 hiểu người dùng điều hướng trên nền tảng như thế nào, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian trung bình mỗi phiên. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không nhận dạng được cá nhân.
Lưu lại các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện để Win 20 hiển thị đúng theo sở thích của bạn trong các lần truy cập tiếp theo.
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể làm một số tính năng Win 20 không hoạt động đúng cách.
Win 20 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
Dù Win 20 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố (2FA).
Win 20 chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã xác định hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình chuẩn của Win 20.
Là người dùng Win 20, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu Win 20 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu Win 20 cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời của bạn.
Yêu cầu Win 20 xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
Phản đối việc Win 20 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Yêu cầu Win 20 cung cấp dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển đến dịch vụ khác.
Yêu cầu Win 20 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc khi bạn phản đối tính chính xác của dữ liệu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ Win 20 qua email support@win20.im hoặc live chat trong ứng dụng. Win 20 sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Dịch vụ Win 20 được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Win 20 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dùng chưa đủ tuổi. Trong quá trình đăng ký, Win 20 yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tùy thân.
Nếu Win 20 phát hiện rằng dữ liệu đã được thu thập từ người dùng dưới 18 tuổi mà không có sự đồng ý hợp lệ, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin liên quan và đóng tài khoản đó. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lo ngại về điều này, vui lòng liên hệ ngay với Win 20 qua support@win20.im.
Win 20 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành, công nghệ áp dụng hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo cho bạn qua:
Win 20 sẽ thông báo ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực với các điều chỉnh ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn. Việc tiếp tục sử dụng Win 20 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật cập nhật.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân tại Win 20, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký, loại yêu cầu và mô tả cụ thể để Win 20 có thể xử lý nhanh nhất. Mọi thông tin bạn gửi qua kênh hỗ trợ đều được bảo mật và chỉ sử dụng để giải quyết yêu cầu của bạn.
